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ERP实施的误区：谈虎色变
作者：佚名 日期：2001-9-30 字体：[大] [中] [小]
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越来越多的人在谈到ERP时就好象是看到老虎一样，很害怕，尤其是一些曾经尝试在企业中应用ERP系统而失败的人员，加之某些媒体不加分析企业实施ERP失败的原因，就一味否定中国实施ERP系统的可行性，以至就出现‘ERP实施的成功率几乎等于零’的论调。
飞机的发明及应用解决了人类交通上的许多问题，但每年飞机失事是经常有报道的，谁能保证有人不会用飞机去撞击美国的世界贸易中心大楼？是否因为有这些事情的发生而否定飞机的作用？
根据本人多年从事电脑化管理系统应用的经验及认识，我认为实施ERP系统是一个认识、策略及方法上的问题，我们只有正确认识ERP系统，采用合适的选型及实施的方法，相信ERP系统的应用一定可以为企业带来可观的经济效益。
要避免企业实施ERP系统时谈虎色变，必须正确认识ERP是什么，ERP究竟能帮助企业解决什么样的问题？
ERP系统不是万金油，也不是灵丹妙药，它本身不可能解决诸如行业前景走下坡路等战略上的问题，也不可能适用所有不同类型的企业。
因此，企业在选择ERP应用时必须清楚知道企业本身的需求是什么，即企业实施ERP的目标，且必须认识到企业的目标是否是在ERP实施能达到的范围。根据本人亲自实施的几十家企业的经历，大部分失败的企业并不清楚实施ERP的真正目标及范围，导致评价实施效果时，失去了应有的标准。比如有个企业，以前的库存管理是很乱的，在实施ERP系统之后，库存管理变得有条有理，但并没有在短期内完全实施生产计划与控制，那么这个企业是否实施失败？从我的观点看，它是成功的，因为通过ERP的实施，企业已经得到了改善，只不过改善的范围还需要通过持续的努力来实现而已，因为ERP项目是一个持续改进的过程而不是一劳永逸的事情。
企业实施ERP失败的一个原因在于选型的失败，因为企业并不真正清楚需要什么样的系统，是ERP还是MRP、MRPII或只是库存管理系统，生产计划与控制系统？由于选型的失误，导致实施的效果不理想的比率占实施失败的很大比重。
在实施ERP的策略上，企业过分强调系统本身的功能，而没有考虑企业的管理基础及管理水平，一味强调ERP系统功能上的多少，而没有考虑企业实施ERP系统的步骤。如果企业真正认识到实施ERP系统实际上是进行管理上的改进，需要一步一个脚印进行改善的话，我相信企业最终的目标是能实现的。
企业如果将实施ERP系统看成是将目前的手工劳动照搬到电脑上进行操作的话，必败无疑。ERP系统不仅是一套电脑软件，更是一套先进的管理体系，需要管理上的改变去配合。
管理系统发展到ERP系统，不是某几个人闭门造车的结果，而是大量有丰富实践经验的人总结出来的管理体系，国内外有许多的企业从实施ERP中取得了可观的经济效益。我们完全有理由相信它的可行性。没有必要谈虎色变，而应该仔细分析企业实施ERP失败的教训及成功的经验。(周金生)